+21%
d’amélioration de l’EBITDA
Objectif du projet : +15 % d’EBITDA
Résultats
Contexte et défi
Un groupe mondial d’ingénierie industrielle (chiffre d’affaires annuel supérieur à 7 milliards de dollars), exploitant une usine Tier 1 de papier-cellulose. La performance opérationnelle exigeait plus de discipline d’exécution et des outils de gestion structurés ; le niveau d’heures supplémentaires dépassait le benchmark du groupe ; la planification et l’ordonnancement manquaient de gestion formelle des contraintes et dépendaient d’outils manuels ; les SLA et les interfaces entre Commercial et Opérations n’étaient pas clairement définis.
Approche et impacts
Système digital de gestion de la performance
Un contrôle opérationnel intégré en temps réel ; un suivi de bout en bout ; des tableaux de bord automatiques reliant le terrain à la direction.
Digitalisation et données
Intégration des systèmes d’entreprise dans une plateforme de BI unifiée ; la fin d’Excel comme outil structurel ; automatisation des indicateurs opérationnels.
Intégration Ventes–Opérations
Un RACI formalisé entre les fonctions ; des SLA pour l’alignement opérationnel ; des priorités de production définies.
*Résultat d’un projet sélectionné. Les gains varient selon le contexte, la maturité et le périmètre.