Gestão da mitigação da crise diante da COVID-19
O mundo enfrenta a maior pandemia desde a gripe espanhola, há mais de 100 anos. Sem exceção, empresas em todo o mundo atravessam um período inédito e extremamente desafiador. A volatilidade domina os mercados financeiros, com os principais índices acionários registrando quedas superiores a 30% em poucos dias. Globalmente, atividades consideradas não essenciais foram interrompidas por tempo indeterminado. Demissões em massa estão em curso, enquanto planos de estímulo governamentais históricos estão sendo preparados para mitigar os impactos econômicos dessa crise global.
No centro dessa tempestade, as empresas precisam implementar planos de mitigação para manter um nível mínimo de atividade e, ao mesmo tempo, se preparar para o Dia Seguinte.
Para atravessar essa crise, as organizações devem considerar os cinco princípios a seguir:
1 – Saúde em primeiro lugar
Mantenha-se atualizado em relação às recomendações oficiais e às informações mais recentes, garantindo uma comunicação clara e eficaz com os colaboradores. Oriente sobre higiene, distanciamento social, boas práticas, uso de equipamentos de proteção individual e procedimentos em caso de suspeita de infecção.
Priorize o trabalho remoto sempre que possível e mantenha contato frequente com as equipes.
2 – Ganhar perspectiva e definir um plano
Respire fundo — não é o fim do mundo. Mantenha a calma e reserve tempo para analisar o contexto antes de agir.
Defina planos de ação de curto e médio prazo para limitar os impactos da crise, envolvendo e engajando as equipes nesse processo.
3 – ImplementarSalas de Guerra virtuais
As empresas precisam se adaptar rapidamente a mudanças diárias. Recomendamos a adoção de um modelo de pilotagem em Controle de Intervalo Curto (CIC), com foco nas atividades essenciais.
Salas de Guerra, reuniões frequentes e uma tomada de decisão eficaz permitem avançar rapidamente com os recursos disponíveis. Mais do que isso, possibilitam foco em custos, receitas e rentabilidade, priorizando as operações críticas para o negócio.
4 – Assumir plenamente o papel de líder
Atue como Winston Churchill durante a Segunda Guerra Mundial. Em momentos de incerteza e medo, os colaboradores buscam líderes capazes de transmitir confiança, oferecer esperança e apontar o caminho à frente.
Ciclos de comunicação transparentes e baseados em fatos são indispensáveis. Não hesite em demonstrar empatia — apoiar as equipes é essencial.
5 – Preparar-se para o Dia Seguinte
Antecipe e prepare o futuro. As empresas precisarão retomar rapidamente seus níveis de performance anteriores.
Diante das disrupções globais das cadeias de suprimentos, é fundamental definir um roadmap ambicioso para o Dia Seguinte, incorporando os aprendizados da crise e o novo contexto pós-crise.
Na Magellan Consulting Group, contamos com sólida expertise para apoiar empresas na mitigação de crises e na preparação para o Dia Seguinte. Com base nessa experiência, desenvolvemos programas de recuperação sob medida, voltados à retomada das operações e à melhoria da rentabilidade.
Em conclusão, a capacidade de adaptação rápida será determinante para as empresas — em alguns casos, decisiva para sua sobrevivência. É igualmente fundamental reconhecer que crises também representam oportunidades de evolução e melhoria contínua.